ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری

فهرست عناوین اصلی در این پاورپوینت

فهرست عناوین اصلی در این پاورپوینت

● ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری
● نمودار جريان كار
● اهداف نمودار جريان كار
● عمل يا اقدام
● بازرسي و كنترل
● تصميم گيري
● بايگاني، انبار و نگهداري
● تاخير يا انتظار غير موجه
● حركت يا ارسال
● تركيب عمل و حركت
● عمل و كنترل
● سوالات اساسي در اصلاح روشها
● سوالات اساسي در اصلاح روشها (ادامه)
● نمودار عمودي جريان كار
● نمودار افقي جريان كار
● فرم ها
● انواع فرم ها (طبقه بندي بر حسب قلمرو و استفاده از و استفاده)
● انواع فرم ها (طبقه بندي بر حسب كار و وظيفه فرم)
● هدف از بررسي و كنترل فرم ها
● مراحل طراحي فرم
● بررسي جا و مكان
● هدف از بررسي جا و مكان كار
● اصول و معيارهاي بررسي و تخصيص جا و مكان
● صور طرحريزي مسير كار
● اصول و معيارهاي بررسي و تخصيص جا و مكان

عبارات مهم استفاده شده در این مطلب

عبارات مهم استفاده شده در این مطلب

ارباب رجوع, نظام اداری, جریان کار, رضایت مشتری, فرم ها, ارتقا حفظ, حفظ کرامت, طبقه بندی, مشتری, معیارهای بررسی تخصیص, زیبایی نظم, نظام اداری نظر, اصول معیارهای بررسی تخصیص,

نوع زبان: فارسی حجم: 5.74 مگا بایت
نوع فایل: اسلاید پاورپوینت تعداد اسلایدها: 126 صفحه
سطح مطلب: نامشخص پسوند فایل: ppt
گروه موضوعی:  زمان استخراج مطلب: 2019/04/05 11:11:09

لینک دانلود رایگان لینک دانلود کمکی

دیدن اسلایدهای پاورپوینت مرتبط در پایین صفحه

توجه: این مطلب در تاریخ 2019/01/04 02:22:56 به صورت خودکار از فضای وب آشکار توسط موتور جستجوی پاورپوینت جمع آوری شده است و در صورت اعلام عدم رضایت تهیه کننده ی آن، طبق قوانین سایت از روی وب گاه حذف خواهد شد. این مطلب از وب سایت زیر استخراج شده است و مسئولیت انتشار آن با منبع اصلی است.

http://tarp.ir/wp-content/uploads/2016/01/A-takrimm-mardom.ppt

در صورتی که محتوای فایل ارائه شده با عنوان مطلب سازگار نبود یا مطلب مذکور خلاف قوانین کشور بود لطفا در بخش دیدگاه (در پایین صفحه) به ما اطلاع دهید تا بعد از بررسی در کوتاه ترین زمان نسبت به حدف با اصلاح آن اقدام نماییم. جهت جستجوی پاورپوینت های بیشتر بر روی اینجا کلیک کنید.

عبارات پرتکرار و مهم در این اسلاید عبارتند از: ارباب رجوع, نظام اداری, جریان کار, رضایت مشتری, فرم ها, ارتقا حفظ, حفظ کرامت, طبقه بندی, مشتری, معیارهای بررسی تخصیص, زیبایی نظم, نظام اداری نظر, اصول معیارهای بررسی تخصیص,

مشاهده محتوای متنیِ این اسلاید ppt

مشاهده محتوای متنیِ این اسلاید ppt

h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری بسمه تعالی h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h هفت برنامه مصوب بمنظور تحول اداری h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h مشتری گرائی چیست نوعی از فرهنگ سازمانی است که به کارامدترین و موثرترین شکل رفتارهای لازم به منظور خلق ارزش برای خریداران را ایجاد می کند مجموعه باورهایی که منافع مشتری را نسبت به سایر ذینفعان نظیر صاحبان سازمان، مدیران و کارکنان به منظور ایجاد شرکتی سودآور در صدر قرار می دهد. h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h مشتری کیست مشتری کسی است که نیازش را خود تعریف می کند، کالاها و خدمات تولیدی ما را مصرف می کند و حاضر است بابت آن هزینه مناسبی را بپردازد . باید توجه داشت که زمانی مشتری این هزینه را تقبل می کند که در کالاها و یا خدمات تحویلی ارزشی را ببیند که پرداخت آن هزینه را توجیه می کند h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h ارباب رجوع کیست ارباب رجوع مانند مشتری حالت تعاملی و طرفینی ندارد، بلکه خدمات یک جانبه را شامل می شود که در آنها فروشنده ها، اطلاعات مشتری نسبت به مورد معامله را دارند ولی خریدار نمی تواند به سادگی آن اطلاعات را به دست بیاورد در حالی که سخت به آنها نیازمند است، مثل خدمات درمانی، خدمات علمی، خدمات آموزشی و پرورشی و … . h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h رضایت مشتری چیست رضایت مشتری عبارت است از مقدار احساسی که بر اثر رفع انتظارات او و یا افزودن به انتظارات او به دست می دهد. h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h مشتریان ارباب رجوع سازمانی به دودسته تقسیم می شوند الف مشتریان اربابان رجوع برون سازمانی به افرادی که به عنوان اربابان رجوع از بیرون سازمان به منظور اخذ یک ارزش و یا مطلوبیت متناسب با حوایج و نیازهای شخصی یا گروهی و یا سازمانی به دستگاه ذیربط مراجعه می کنند . h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h ب مشتریان اربابان رجوع درون سازمانی کارکنان سازمان بعنوان مشتریان اربابان رجوع داخلی محسوب می شوند ، بطوریکه هر فرد درون سازمان مشتری بوده و او نیز به نوبه خود مشتریانی دارد و چنانچه برون دادی که بین کارکنان یک سازمان مبادله می شود ، ناقص باشد ، سازمان قادر به تامین نیازهای مشتریان اربابان رجوع بیرونی نخواهد بود. h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h ویژگیهای نظام خدماتی مطلوب اطلاع رسانی سریع، دقیق و دردسترس تسریع عملیات مورد نظر مراجعین سهولت در انجام کارها و گردش امور پایبندی به ضوابط وقوانین وعدم تبعیض h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h زیبایی و نظم محل مراجعه ، امکانات، مکاتبات، انتشارات واقدامات رفتار مناسب ومشفقانه با مراجعین وانعطاف پذیری در نحوه اجرای مقررات صحت نتایج کارهای انجام شده h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h اهم مشکلات ارباب رجوع در نظام اداری براساس نظر سنجیها تعدد مرجعه برای دریافت خدمت مشخص عدم اطلاع رسانی مناسب به مراجعین وجود تبعیض در ارائه خدمات بدلیل سفارش و توصیه عدم پاسخگویی مناسب به شکایات مراجعین عدم مستندسازی نحوه ارائه خدمات در اغلب موارد بهره گیری از روش های سنتی انجام کار و عدم توجه به اصلاح و بهبود روش های انجام کار برخوردهای نامناسب و غیرمشفقانه h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h ریشه و علل مشکلات نداشتن طرح و برنامه ای جامع برای رسیدگی به خواست مردم عدم ارتباط شغل مدیران و کارکنان با رضایت ارباب رجوع عدم وجود نظارت و بازرسی ماهیت برخی از خدمات دولتی از نظر انحصار h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d e h h a d i m e h d i z a d …

کلمات کلیدی پرکاربرد در این اسلاید پاورپوینت: ارباب رجوع, نظام اداری, جریان کار, رضایت مشتری, فرم ها, ارتقا حفظ, حفظ کرامت, طبقه بندی, مشتری, معیارهای بررسی تخصیص, زیبایی نظم, نظام اداری نظر, اصول معیارهای بررسی تخصیص,

این فایل پاورپوینت شامل 126  اسلاید و به زبان فارسی و حجم آن 5.74 مگا بایت است. نوع قالب فایل ppt بوده که با این لینک قابل دانلود است. این مطلب برگرفته از سایت زیر است و مسئولیت انتشار آن با منبع اصلی می باشد که در تاریخ 2019/04/05 11:11:09 استخراج شده است.

http://tarp.ir/wp-content/uploads/2016/01/A-takrimm-mardom.ppt

  • جهت آموزش های پاورپوینت بر روی اینجا کلیک کنید.
  • جهت دانلود رایگان قالب های حرفه ای پاورپوینت بر روی اینجا کلیک کنید.

رفتن به مشاهده اسلاید در بالای صفحه


پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *