مهارت برقراری ارتباط کلامی

عناوین اصلی استخراج شده از این فایل پاورپوینت

عناوین اصلی استخراج شده از این فایل پاورپوینت

● مهارت برقراری ارتباط
● زمانی در روابطمان موفقیم که:
● تعریف ارتباط :
● مهارت ارتباطی :
توانایی برقراری ارتباط به طور مؤثر و کارآمد با دیگران
● اهمیت ارتباط:
● پیامد های فقدان مهارتهای ارتباطی
● نیازبه برقراری ارتباط خود ناشی از:
● هدف برقراری ارتباط
انتقال پیام است در قالب :
● اجزاء ارتباط
● نسبت کامل بودن ارتباط
=
● تسهیل کننده های ارتباط
● عوامل بازدارنده ارتباط
● کلیدهای برقراری ارتباط
● انواع مهارتهای ارتباطی شامل :
● انواع ارتباط
● اجزاء ارتباط کلامی ( گفتاری ) :
● موضوع گفتگو در نحوه ارتباط ما موثر می باشد.
● سبکهای گفتار
● همواره آنچه می خواهید بگویید با رفتار غیر کلامی مناسب هماهنگ سازید.
● فرآیند بیان کلامی
● چگونگی شروع ارتباط ادامه روند آنرا تعیین می کند.
● مراحل ارتباط کلامی
● موانع گفتاری در درون گوینده :
● موانع گفتاری در شنونده
● موانع محیطی
● تفاوت در گفتگو
● توصیه های کلی برای بهتر کردن ارتباط کلامی
● انواع ارتباط غیرکلامی :
● زبان بدن
● تن آگاهی BODY AWARENESS
به وضعیت فیزیکی خود توجه کنید:
● ۳ نوع ارتباط غیرکلامی:
● راههای ارتباط غیرکلامی:
● فاصله ( حریم ها )
● جهت بدن :
● حرکات وعلایم دست:
● تماس چشمی :
● حرکات سرو چهره
● ژست ها
● گوش دادن:
● اهداف گوش دادن
● انواع گوش دادن
● شیوه گوش دادن فعال :
● اشتباهات گوش دادن فعال :
● گوش دادن فعال به اندازه حرف زدن و یا حتی بیشتر از آن انرژی مصرف می‌کند
● کودک انسان ظرف دو سال صحبت کردن را می آموزد اما گاهی شصت سال طول می کشد تا کسی گوش کردن را بیاموزد.
● حساسیت و دقت نظر در روابط
● استفاده از بازخورد
● انواع بازخورد
● عبارات بازخوردی :
● صرف زمان لازم در مراودات:

نوع زبان : فارسی حجم : ۰٫۴۳ مگا بایت
نوع فایل : اسلاید پاورپوینت تعداد اسلایدها: ۶۷ صفحه
زمان استخراج مطلب : ۲۰۱۸/۱۱/۰۲ ۰۵:۰۰:۲۵ پسوند فایل : ppt

لینک دانلود رایگان لینک دانلود کمکی

در صورتی که محتوای فایل ارائه شده با عنوان مطلب سازگار نبود یا مطلب مذکور خلاف قوانین کشور بود لطفا در بخش دیدگاه (در پایین صفحه) به ما اطلاع دهید. جهت جستجوی پاورپوینت های بیشتر بر روی اینجا کلیک کنید.

این مطلب در تاریخ ۲۰۱۸/۱۱/۰۲ ۰۵:۰۰:۲۵ به صورت خودکار استخراج شده است. در صورت اعلام عدم رضایت تهیه کننده ی آن، طبق قوانین سایت از روی وب گاه حذف خواهد شد. همچنین این مطلب برگرفته از وب سایت زیر است و مسئولیت انتشار آن با منبع اصلی است.

http://ta.mui.ac.ir/sites/ta.mui.ac.ir/files/44.ppt

بخشی از محتوای متن استخراج شده از این فایل ppt

بخشی از محتوای متن استخراج شده از این فایل ppt

مهارت برقراری ارتباط زمانی در روابطمان موفقیم که کمیت روابط مان را افزایش دهیم کیفیت روابط مان را ارتقاء بخشیم. تعریف ارتباط فرآیند ارسال و دریافت پیام مهارت ارتباطی توانایی برقراری ارتباط به طور مؤثر و کارآمد با دیگران مؤثر بودن یعنی پیام با احتمال بیشتری به مخاطب انتقال یافته و بنحوی در وی تأثیر گذاشته و عکس العمل او را در پی داشته باشد اصولاً چیزی به عنوان عدم ارتباط وجود ندارد ، زیرا انسان نمی تواند فاقد هرگونه رفتار باشد و هر رفتاری در یک شرایط تأثیر متقابل دارای ارزشهای پیامی است . اهمیت ارتباط ۷۵ از اوقات زندگی ما صرف ارتباط می شود و در عصر ارتباطات برنده آن کسی است که بتواند خوب ارتباط برقرار کند . مهارت ارتباطی خوب به ما کمک می کند روابط سالم و رضایت بخشی را با دیگران داشته باشیم . از طرف دیگر مها رت های ارتباطی ضعیف می تواند به گونه ای باشد که به سوء تفاهمات و احساسات منفی منجر شود. مهارت برقراری ارتباط یکی از پیش بینی کننده های سلامت است. پیامد های فقدان مهارتهای ارتباطی ایجاد سوءتفاهم نارضایتی از روابط با دیگران احساس تنهایی کاهش اعتماد به نفس و احساس درماندگی آسیب پذیری و کاهش توانایی در مقابله با مشکلات انزوا و طرد استرس و فشار روانی احساس خشم و تعارض ناکامی در ارضای نیازها نیازبه برقراری ارتباط خود ناشی از نیازهای مادی نیاز به امنیت نیاز به تعلق و احترام نیاز به صمیمیت نیاز به حمایت و تأیید هدف برقراری ارتباط انتقال پیام است در قالب انتقال احساسات بیان نیازها و خواسته ها انتقال اطلاعات اجزاء ارتباط پیام فرستنده گیرنده وسیله ارسال پیام بازخورد شرایط و محیط ارسال پیام موانع و محدودیتها قواعد و هنجارها وعرف دانش مشترک رخدادهای پیشین انتظارات اگر پیامی ارسال گردد ولی آن پیام دریافت نگردد یا اینکه کامل دریافت نگردد، اصطلاحأ سوء تفاهم بوجود می آید. مهارت داشتن در ارتباط مانع سوء تفاهم می گردد. نسبت کامل بودن ارتباط معنای پیام در ذهن گیرنده معنای پیام در ذهن فرستنده ۱ اگر چه نحوه ارتباط برقرار کردن با افراد مختلف درانواع موقعیتها ، متفاوت می باشد اما اصول ارتباط در موقعیتهای مختلف زندگی اعم خانوادگی شغلی و اجتماعی و … یکسان است. با فراگیری این اصول و حذف موانع ارتباطی امکان تعمیم یکی به دیگری وجود دارد. تسهیل کننده های ارتباط پذیرش و اعتماد ابراز علاقمندی و توجه نشان دادن ابراز احساسات مثبت نگری ، مثبت گویی، مثبت اندیشی تلاش برای درک نیازهای فرد مقابل توضیح خواستن برای روشن شدن موضوع خلاصه گویی رفتارهای غیرکلامی مناسب عوامل بازدارنده ارتباط پیش داوریها و نظرات قالبی لقب دادن و برچسب زدن تعمیم دادن تهدید کردن تمسخر و تحقیر کردن سخنرانی کردن نصیحت کردن گفتگوی دستوری و آمرانه کلیدهای برقراری ارتباط دوستانه رفتار کنید. صادق باشید. نیت تان سازنده باشد. انواع مهارتهای ارتباطی شامل مهارتهای انتقال پیام کلامی verbal غیرکلامی nonverbal مهارتهای دریافت پیام گوش دادن مشاهده کردن پاسخ دادن انواع ارتباط کلامی مربوط به کلمات بیان شده و دیگر اصواتی هستند که اطلاعات و معنی را می رسانند . غیر کلامی مربوط به حرکات سر و بدن هستند که قسمتی از اطلاعات را تشکیل می دهند . اجزاء ارتباط کلامی گفتاری ۱ محتوی کلام موضوع گفتگو شامل آنچه بر زبان می آوریم،جذاب بودن،تاز گی،هیجان انگیز بودن،مثبت یا منفی بودن توجه به زمینه های فرهنگی ۲ عناصر فرازبانی para linguistic تن صدا شدت بلندی و کوتاهی ریتم عدم یکنواختی داشتن زیر وبم آهنگ صدا داشتن احساس و هیجان دلنشین و آرام بخش بودن لحن کلام دوستانه ملایم صمیمانه ،تهدید آمیز خشن ترتیب بیان مطالب زمان بندی نظم رعایت نوبت سرعت گفتار مکث کشیدن جمع بندی حالت بیان مطالب لهجه تکیه کلام تناسب با درک و دریافت شنونده ملاحظات موقعیتی موضوع گفتگو در نحوه ارتباط ما موثر می باشد. سبکهای گفتار امری در را ببند. مودبانه لطفاًدر راببندید. درخواستی سئوالی میشه در را ببندی سئوالی می خوای در باز باشه غیر مستقیم نمی دانم کی در را باز گذاشته اینجا سرده همواره آنچه می خواهید بگویید با رفتار غیر کلامی مناسب هماهنگ سازید. پیام های کلامی و غیر کلامی ناهمخوان می تواند باعث سوء تفاهم گردد. فرآیند بیان کلامی شروع ادامه خاتمه چگونگی شروع ارتباط ادامه روند آنرا تعیین می کند. اولین تأثیر ماندنی ترین تأثیر است. مراحل ارتباط کلامی مرحله آغازین آراسته وخوشرو باشید و تبسم کنید . با یک سئوال ساده شروع کنید . در مورد خودتان بگویید خودافشایی به طرف مقابل توجه نشان دهید . از تعریف و تمجید و تأیید استفاده کنید . مراحل ارتباط کلامی ادامه گفتگو خوب گوش کنید . به صحبت علاقه نشان دهید . بازخورد دهید . علایق خودتان را بیان کنید . خلاصه کنید . به موقع موضوع صحبت را عوض کنید مراحل ارتباط کلامی پایان گفتگو پایان دادن به گفتگو با یک احساس خوشایند دو طرفه از مصاحبت با شما خوشحال شدم و … از اینکه به صحبتهایم توجه کردید ممنونم … از آشنایی تان خوشحال شدم . توجه به رفتارهای غیرکلامی ناشی از خستگی و بی میلی جمع بندی کردن موانع گفتاری در درون گوینده تأکید زیاد بر رفتار ظاهری اثر پیام را کاهش می دهد . سریع حرف زدن و ندادن فرصت پردازش بالا بردن تن صدا نیز اثر انتقال پیام را می کاهد . لحن و آهنگ نامناسب عدم زمان بندی مناسب در ارائه پیام خیلی زود خیلی دیر نا متناسب بودن گفتار با موقعیت ادب و نزاکت عدم توانایی در استفاده از بازخورد و پاسخ به آن نارسا بودن و روشن نبودن پیام عدم ابرازاحساس در گفتار موانع گفتاری در شنونده عدم تماس چشمی گوش نکردن تمسخر تحقیر انتقاد نتیجه گیری عجولانه داشتن تعصبات و عقاید قالبی و پیشداوری عدم پذیرش گوینده بازخورد …

کلمات کلیدی پرکاربرد در این اسلاید پاورپوینت: برقراری ارتباط, ارتباط کلامی, کلامی مربوط, سو تفاهم, مراحل ارتباط, مهارت ارتباطی, اجزا ارتباط, انتقال پیام, مراحل ارتباط کلامی, ارسال پیام, نحوه ارتباط, خودتان بگویید, خودتان بگویید خودافشایی, روابطمان موفقیم کمیت, تاثیر عکس, باز مستقیم دانم, دریافت نگردد,

این فایل پاورپوینت شامل ۶۷  اسلاید و به زبان فارسی و حجم آن ۰٫۴۳ مگا بایت است. نوع قالب فایل ppt بوده که با این لینک قابل دانلود است. این مطلب برگرفته از سایت زیر است و مسئولیت انتشار آن با منبع اصلی می باشد که در تاریخ ۲۰۱۸/۱۱/۰۲ ۰۵:۰۰:۲۵ استخراج شده است.

http://ta.mui.ac.ir/sites/ta.mui.ac.ir/files/44.ppt

  • جهت آموزش های پاورپوینت بر روی اینجا کلیک کنید.
  • جهت دانلود رایگان قالب های حرفه ای پاورپوینت بر روی اینجا کلیک کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *